Extensión de garantía para impresoras 3D
Prolonga la protección de tu equipo durante más tiempo
La extensión de garantía te permite ampliar la cobertura estándar de tu impresora 3D, protegiéndote frente a posibles averías mecánicas o electrónicas más allá del primer año de uso.
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Trabajamos con estas marcas
¿Qué cubre la extensión de garantía para impresoras 3D?
La extensión de garantía es la mejor forma de proteger tu inversión a largo plazo. Con ella, no solo aseguras el funcionamiento óptimo de tu impresora más allá del periodo estándar, sino que también evitas costes imprevistos y paradas no deseadas en tu producción. Todo ello con la confianza de contar con el respaldo de nuestro soporte técnico especializado cuando más lo necesites.
Este servicio incluye*
Defectos de fabricación
Fallos de origen del fabricante: los reparamos y sustituimos con piezas originales.
Sustitución de piezas
Reemplazamos el componente defectuoso por repuestos originales. Mano de obra, calibración y pruebas incluidas.
Soporte técnico preferente
Atención prioritaria, diagnóstico remoto ágil y seguimiento hasta resolver.
Fallas electrónicas y mecánicas
Averías electrónicas o mecánicas: diagnóstico + reparación + prueba de impresión.
¿Cómo ampliar la garantía de tu impresora 3D?
1. Contacto
Déjanos tus datos y nuestro equipo de soporte técnico se pondrá en contacto contigo para conocer el estado de la actual garantía.
2. Contratación
Analizamos tu situación y te ofrecemos la opción más adecuada:
Garantía vigente: Si la garantía de fabricante de tu equipo sigue activa, te enviaremos un presupuesto personalizado para ampliar la cobertura actual.
Garantía expirada: Si la garantía de fabricante de tu equipo ha expirado, primero realizaremos una revisión completa del equipo para conocer su estado. Si el resultado es favorable, te enviaremos el presupuesto para ampliar la cobertura. Si el equipo requiere mantenimiento, será necesario realizar las intervenciones pertinentes (con coste adicional). Una vez completadas y validado el correcto funcionamiento, se emitirá el presupuesto final para ampliar la garantía.
3. Soporte
Una vez contratada la extensión, disfrutarás de asistencia técnica prioritaria, cobertura ante incidencias y atención directa de nuestros especialistas para mantener tu equipo siempre en las mejores condiciones.
¿Por qué contratar este servicio con Sicnova?
+6000
equipos instalados
100%
adaptable a cada empresa
Desde 2007
distribuidor oficial de las principales marcas
Preguntas frecuentes sobre el servicio de extensión de garantía para impresoras 3D profesionales
La Extensión de Garantía no cubre los siguientes casos:
Consumibles y piezas de desgaste:
- Boquillas
- Hotend
- Cama caliente o base de impresión
- Rodamientos, correas y engranajes sujetos a desgaste natural
- Tubos de teflón o PTFE
- Filtros de aire
- Adhesivos y productos de mantenimiento
Daños por uso indebido o negligencia, incluyendo:
- Mal uso de la impresora o instalación incorrecta.
- Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
- Uso de materiales no compatibles o que provoquen obstrucciones en el
sistema de extrusión.
Daños accidentales, golpes o maltrato:
- Caídas, impactos o manipulación inadecuada.
- Contacto con líquidos o condiciones ambientales extremas.
Problemas derivados de software o firmware:
- Errores causados por modificaciones en el firmware no oficial.
- Instalación de software externo que afecte el rendimiento de la impresora.
Uso industrial intensivo o no recomendado:
- Uso en entornos industriales con cargas de trabajo fuera de las
especificaciones del fabricante.
Puedes contratar la extensión de garantía de tu impresora 3D:
- En el momento de la compra de la impresora.
- Dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Para contrataciones posteriores, será necesaria una revisión técnica del equipo y un mantenimiento preventivo, cuyos costes serán asumidos por el cliente, y la renovación estará sujeta al diagnóstico favorable del servicio técnico.
Todas las reparaciones se realizan en las instalaciones de Sicnova. Si deseas asistencia presencial, se aplicarán costes adicionales de desplazamiento y dietas según tarifas vigentes. El transporte de regreso está cubierto siempre que se envíe la impresora con su embalaje original y protecciones adecuadas.
No, la garantía extendida no es transferible a otro propietario en caso de reventa.
El seguro de impresora 3D suele cubrir accidentes, robos o daños externos.
La extensión de garantía cubre fallos mecánicos o electrónicos bajo condiciones normales de uso, garantizando piezas originales y soporte técnico especializado.
¿Quieres saber más?
Pídenos información y nos pondremos en contacto contigo para asesorarte de forma personalizada.
